Política de Devoluciones y Reembolsos – 4Bees.mx

Última actualización: 14 de mayo de 2025

En 4Bees.mx nos comprometemos con tu satisfacción. Si no estás completamente conforme con tu compra, puedes solicitar una devolución o reembolso bajo los siguientes términos y condiciones.

Devoluciones

Puedes solicitar una devolución dentro de un plazo de 7 días naturales a partir de la fecha en que recibiste tu pedido.

Para que la devolución sea válida, se deben cumplir las siguientes condiciones:

• El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su empaque original.

• Es necesario presentar el número de pedido y el comprobante de compra.

Productos que no aplican para devolución

No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

• Productos en oferta o con descuento

• Tarjetas de regalo (gift cards)

• Productos personalizados o hechos a pedido

• Artículos marcados como “Venta Final”

Cambios

Únicamente reemplazamos productos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiar un producto por el mismo modelo, por favor contáctanos al correo hola@4bees.mx o mandanos un mensaje a través de www.4bees.mx dentro del plazo de 7 días naturales posteriores a la entrega.

Reembolsos

Una vez recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, te notificaremos sobre la aprobación o rechazo del reembolso.

Si se aprueba, el reembolso se procesará de manera automática al método original de pago, dentro de un plazo estimado de 5 a 10 días hábiles.

Ten en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables. Si el motivo de la devolución no es por un error de nuestra parte, el costo del envío de devolución será descontado del monto total a reembolsar.

Envíos para devoluciones

El cliente es responsable de los costos de envío para devolver un producto, a menos que se trate de un error por parte de 4Bees.mx (producto incorrecto o defectuoso).

Se recomienda utilizar un servicio de paquetería con número de seguimiento para garantizar la entrega del producto devuelto.

Contacto

Para solicitar una devolución o si tienes alguna duda sobre esta política, por favor contáctanos:

Sitio web: www.4bees.mx